مدیریت صنعتی

پرسشنامۀ پیوست مربوط به متغیرهای پژوهشی کیفیت رابطه، ارزش ادراک­شده مشتری، هزینه­های تعویض و وفاداری مشتریان به برند می­باشد. لازم به توضیح است که عبارات هر پرسشنامه، ملاک‌های ارزشیابی هستند و مقولۀ م مدیریت صنعتی...